환불 규정

제1조 (목적)

본 규정은 강남신사(이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스(PDF 가이드, 멤버십 등)의 환불에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (환불 가능 기간)

1. PDF 디지털 상품: 구매일로부터 7일 이내, 파일 다운로드 또는 열람 전까지 전액 환불 가능합니다. 단, 파일을 다운로드하거나 50% 이상 열람한 경우 환불이 불가능합니다.
2. 멤버십 서비스: 가입일로부터 7일 이내 전액 환불 가능하며, 이후에는 잔여기간에 따라 일할 계산으로 환불합니다.

제3조 (환불 불가 사유)

다음 각 호의 경우에는 환불이 불가능합니다.

• 이용자의 귀책사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
• 이용자가 파일을 다운로드하여 보유하고 있는 경우
• 복제가 가능한 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 열람한 경우
• 동일 상품을 반복적으로 구매 후 환불을 요청하는 경우
• 기타 이용자의 귀책사유로 환불이 부적절하다고 판단되는 경우

제4조 (환불 절차)

1. 이용자는 고객센터(이메일 또는 카카오톡 채널)를 통해 환불을 신청합니다.
2. 환불 신청 시 다음 정보를 제공해야 합니다.
   • 주문번호(또는 결제 내역)
   • 구매자 성명 및 연락처
   • 환불 사유
   • 결제 수단 정보
3. 회사는 환불 신청 접수 후 영업일 3일 이내에 승인 여부를 통지합니다.
4. 환불 승인 시 결제 수단에 따라 영업일 3~7일 내에 환불 처리가 완료됩니다.

제5조 (부분 환불)

1. 일부 상품 환불: 여러 상품을 함께 구매한 경우, 이용하지 않은 상품에 한해서만 환불이 가능합니다.
2. 할인쿠폰 사용: 할인쿠폰을 사용하여 구매한 경우, 환불 시 사용한 쿠폰은 복원되지 않으며, 할인 금액을 차감한 금액을 환불합니다.

제6조 (결제 수단별 환불 기간)

• 신용카드: 환불 승인일로부터 영업일 3~7일(카드사 사정에 따라 상이)
• 계좌이체: 환불 승인일로부터 영업일 3~5일
• 간편결제: 결제대행사 정책에 따름

제7조 (환불 수수료)

정상적인 환불 요청(구매 7일 이내, 미열람)의 경우 환불 수수료는 무료입니다. 단, 이용자의 단순 변심으로 인한 환불이 결제 수단별 PG사 수수료가 발생하는 경우, 실비 범위 내에서 수수료가 차감될 수 있습니다.

제8조 (분쟁 해결)

환불과 관련한 분쟁 발생 시, 회사와 이용자는 상호 협의를 통하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자 관련 법령에 따라 해결합니다.

제9조 (문의처)

• • 상호: 쿠리오스 (대표: 김봉현)
• • 이메일: contact@gangnamsinsa.com
• • 전화: 010-8523-0627
• • 주소: 제주특별자치도 제주시 신대로 145, 4층 3-02호(연동, 맨써빌딩)

부칙

본 환불 규정은 2026년 3월 27일부터 시행합니다.

※ 본 규정은 전자상거래법 등 소비자 보호 관련 법령을 준수하여 작성되었습니다.